Politique de remboursement
Essayez d'abord, payez seulement si cela vous convient, et soyez remboursé sinon.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
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Chaque nouveau compte coach bénéficie de 14 jours de Pro gratuits, sans carte. Rien n'est facturé pendant l'essai.
Satisfait ou remboursé 14 jours
Si vous n'êtes pas satisfait, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre premier paiement pour une offre, mensuelle ou annuelle, et vous récupérez la totalité. Sans justification, même si vous avez utilisé l'offre.
Après 14 jours
Vous pouvez résilier à tout moment ; l'offre continue jusqu'à la fin de la période payée puis passe à Free. Nous ne remboursons pas le reste d'une période commencée, sauf lorsque la loi l'exige, en cas de prélèvement par erreur (par exemple en double) ou si SetAura a été indisponible longtemps par notre faute.
Votre droit de rétractation
Si vous êtes consommateur dans l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats de services numériques. Notre garantie le couvre entièrement : dans les 14 jours suivant le premier paiement, vous récupérez la totalité, même si vous avez commencé à utiliser l'offre.
Comment demander
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte SetAura en précisant le paiement concerné. Vous pouvez aussi répondre au reçu envoyé par Polar.
Comment vous êtes remboursé
Polar, qui gère nos paiements, rembourse la carte ou le compte utilisé, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque. Une fois le paiement remboursé, l'offre payante prend fin et le compte passe à l'offre Free.